Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vdnwin chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
vdnwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản đang diễn ra của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu bảo mật hoặc quyền riêng tư, đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi chính thức, phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang từ trình duyệt điện thoại, vào mục tài khoản để cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết, không dùng dữ liệu của bạn cho quảng cáo bên ngoài, bảo mật mọi giao dịch từ đầu đến cuối, và cho phép bạn kiểm soát thông tin của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không qua tay bên trung gian nào ngoài cổng thanh toán chính thức.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không làm mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc yêu cầu xóa — liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách dữ liệu được xử lý tại vdnwin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo. Mật khẩu, mã PIN hay số tài khoản ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie chỉ lưu phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần truy cập. Không có thông tin tài chính hay mật khẩu nào được lưu qua cookie.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn. Nếu có sai sót, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa ngay trong cùng yêu cầu đó.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng và luật hiện hành tại Việt Nam.